🛡️ GUÍA DE BLINDAJE ZAZ 🛡️
Cómo Proteger tu Cuenta y Evitar Suspensiones en Yango Pro
¡Hola, Conductor Pro! 🚀
Tu cuenta es tu activo más valioso. Una suspensión detiene tus ganancias. Esta guía visual es tu mapa para operar sin riesgos.
Domina estos pilares y tu cuenta estará 100% blindada.
🌟 PILAR 1: TU CONDUCTA PROFESIONAL 🌟
La base de una cuenta saludable es un servicio 5 estrellas.
📊 Tu Calificación:
- Es tu Reputación: Se calcula con tus últimas 150 valoraciones.
- Límite Crítico: Una calificación menor a 3.8 puede causar un bloqueo.
- Beneficio Directo: Una calificación alta te da prioridad para recibir más y mejores viajes.
👔 Conducta 5 Estrellas:
- ✅ Siempre Respetuoso: Trata a todos con amabilidad.
- ✅ Ambiente Limpio: Mantén tu vehículo impecable.
- ❌ CERO Conflictos: Nunca discutas ni uses lenguaje ofensivo.
- ❌ CERO Peticiones Extra: No pidas propinas ni cobres fuera de la app.
🚫 PILAR 2: CERO TOLERANCIA AL FRAUDE 🚫
El camino más rápido a una suspensión DEFINITIVA. El sistema lo detecta.
❌ NO falsifiques tu realidad:
- GPS: No uses apps para alterar tu ubicación.
- VIAJES: No crees "viajes fantasma" para ti o con cómplices.
- PASAJEROS: No completes viajes sin un pasajero real a bordo.
❌ NO violes las reglas fundamentales:
- CUENTA: ¡Es tuya y de nadie más! No la compartas.
- VEHÍCULO: Usa únicamente el auto registrado en tu perfil.
- ACOMPAÑANTES: No lleves a nadie más en el auto.
⚙️ PILAR 3: LA SALUD DE TU CUENTA ⚙️
Una cuenta descuidada es una cuenta en riesgo. Haz tu mantenimiento.
- Siempre "Activo": Revisa que tu perfil y vehículo estén en estado "Activo".
- Documentos al Día: Licencia, SOAT, Tecnomecánica... ¡Todo vigente! Un documento vencido = bloqueo automático.
- Saldo Positivo: Un saldo por debajo del límite suspende tu acceso a pedidos. ¡Recárgalo a tiempo!
🎯 PILAR 4: OPERACIÓN CORRECTA Y PROACTIVA 🎯
No solo evites errores, opera de forma inteligente.
- Evita Cancelar: Si no puedes tomar viajes, usa el modo "Ocupado". Cancelar mucho te penaliza.
- Inicia y Finaliza con Precisión: "He Llegado" en el punto. "Iniciar Viaje" con el pasajero a bordo. "Finalizar" en el destino de la app.
- Siempre Conectado: ¡Nunca uses el modo avión durante un servicio!
- Comunicación Proactiva: Responde rápido a los mensajes o llamadas del equipo Yango y reporta incidentes con evidencia.
Tu cuenta es tu negocio. Protégela con profesionalismo y conocimiento. ¡Aplica esta guía y mantén tus ganancias fluyendo sin interrupciones!